クルマのサブスク「KINTO」
顧客体験分析から見いだしたUXとKPI設計の課題　

「KINTO」は任意保険や自動車税など、クルマにかかる諸経費がコミコミ月々定額の、トヨタグループが展開するクルマのサブスクリプションサービスです。
コロナ禍でクルマのニーズが再認識され、商品強化などにも取り組んだ結果、2020年12月時点では累計契約1万2,300件を突破、20代30代からも人気を集めています。

新規顧客獲得をミッションとする開発・編成部では、サービスサイト「KINTO ONE」のUXやKPI設計に課題を抱えており、世界No1顧客分析プラットフォーム「Contentsquare（コンテントスクエア）」導入いただきました。

本セミナーでは、株式会社KINTO 開発・編成部 分析グループ データアナリスト平田様にご登壇いただき、課題の対策や新規顧客獲得のためどのような取り組みを行っているのか、実際の分析事例をもとにご紹介いただきます。