ソニーネットワークコミュニケーションズ最新事例から学ぶ、
サイト改善におけるAI活用とヒトの役割

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、主にインターネットサービスプロバイダー（ISP）事業「So-net」や高速光回線サービス「NURO 光」を提供している企業です。

デジタルマーケティングツールの活用は早く、ウェブサイトにおけるユーザー体験の最適化のために、2013年には顧客体験分析プラットフォームContentsquare（旧Clicktale）を導入いただきました。

現在は、事業部横断でデジタルマーケティングツールを活用し改善活動に取り組まれており、これまで培ってきた「UX改善ノウハウ（ヒトの力）」と「課題発見へのAI活用（デジタルの自動化・効率化）」の両軸に注力されています。

本セミナーでは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 宮原様にご登壇いただき、実際の分析事例を交えながら、顧客体験最適化のポイントやサイト改善におけるAI活用の重要性についてご紹介いただきます。